「体験レッスンでは楽しそうにしていたのに、入会は検討しますと言って帰ってしまった」「広告で体験の申し込みは入るのに、月額会員がなかなか増えない」——インドアゴルフ施設やゴルフスクールを運営されている方なら、こんな悩みを抱えたことがあるはずです。
ここ数年、シミュレーター付きのインドアゴルフは全国で一気に増えました。
駅前のビルの一室、郊外のロードサイド、24時間無人で営業する個室型など、形態もさまざまです。
施設が増えたぶん、お客様の選択肢も増えました。
「良いレッスンをすれば入会してくれる」という時代は、もう終わりつつあります。
いま入会率で差がついているのは、レッスンの質よりも体験の前後のコミュニケーションです。
この記事では、LINE公式アカウントを使った体験予約、スイング診断動画の送付、即日入会の後押し、さらに月額会員として通い続けてもらうための自動アフターフォローまでを、例文・手順・事例・費用対効果のシミュレーション付きで解説します。
studio-TH（弦巻 陽輔）
新潟唯一のLステップ正規代理店
商工会アドバイザーとして多数のLINE活用支援を実施中。
インドアゴルフの体験レッスンが「入会」に結びつかない理由
体験レッスンの満足度は高いのに入会率が伸びない施設には、共通する構造があります。
この章では、まずその原因を整理します。
体験の満足と入会の決断は別物
体験レッスンの後のアンケートで「とても満足」と答えた人が、そのまま入会するとは限りません。
ゴルフスクールの月額会費は1万円〜3万円台が中心で、年間にすると12万円〜40万円近い支出です。
「楽しかった」と「年間数十万円を払う」の間には大きな心理的な距離があります。
しかも体験に来る人の多くは、すでに別の施設とも比較しています。
帰り道に他社のサイトを見て、家族に相談しているうちに熱が冷め、結局どこにも入会しない。
これが入会率が伸びない一番の原因です。
即日入会を阻む「3つの不安」
体験者が入会をためらう理由は、多くの場合この3つです。
- 料金の不安：月謝のほかに打席料や入会金がかかるのか、自分にとって割高ではないか
- 継続の不安：仕事が忙しく、本当に週1回通えるのか
- 上達の不安：お金を払って通っても、スコアは本当に良くなるのか
このうち一番重いのが上達の不安です。
料金と継続の不安はプラン設計で解消できますが、上達の不安は「自分は上達できそうだ」という実感を体験者に持ってもらわないと消えません。
そこで役立つのが、後で解説するLINEでのスイング診断動画です。
電話予約と予約フォームだけでは接点が途切れる
多くの施設では、体験予約を電話かWebフォームで受け付けています。
ただ、この方法だと予約から当日までの間、そして体験後に、お客様との接点がなくなります。
メールは開封されにくく、電話は相手の時間を奪うので何度もかけられません。
LINEなら、普段使っているアプリに通知が届くので、押しつけがましくならずに接点を保てます。
LINE公式アカウントの基本機能は今さら聞けないLINE公式アカウントの基本。
2026年最新機能の使い倒し術で詳しくまとめています。
LINEで作る「体験から月額会員まで」の導線の全体像
個々のテクニックの前に、全体の流れを確認しておきましょう。
全体像がないまま配信を始めると、場当たり的なメッセージになってブロックされる原因になります。
体験者が通る5つのフェーズ
インドアゴルフの体験者は、次の5つのフェーズを順に通ります。
1. 認知・友だち追加：Googleマップ、Instagram、チラシ、広告から友だち追加
2. 体験予約：LINE上で日時と事前アンケートに回答
3. 体験当日：スイング計測とレッスン、スイング診断動画を受け取る
4. 入会検討：当日入会、または72時間以内のフォローで入会
5. 継続・定着：ワンポイント動画、打席予約リマインド、休眠防止
大事なのは、すべてのフェーズをLINEという1本の線でつなぐことです。
予約は電話、診断結果は紙、入会案内はメール、とバラバラにすると、そのたびに離脱が起きます。
LINE公式アカウントと拡張ツールの役割分担
LINE公式アカウント単体でも、あいさつメッセージ、リッチメニュー、予約リマインドの一部はできます。
ただ、ゴルフ歴やレッスンの目的に応じた配信の出し分けや、体験日を起点にしたステップ配信を本格的に組むなら、Lステップやエルメッセージ（L Message）などの拡張ツールが必要です。
拡張ツールなら「ゴルフ歴1年未満」「スコア100切りが目標」「体験済み・未入会」といったタグを自動で付けられ、それぞれに最適な内容を送れます。
ツール選びはLINE公式アカウントだけでは限界？
Lステップ等「拡張ツール」の選び方と導入メリットが参考になります。
スイング診断動画が「入会の決め手」になる理由
インドアゴルフは、自分のスイングを映像と数値で見られるのが最大の強みです。
それなのに、計測データをその場のモニターで見せて終わりにしている施設がたくさんあります。
体験で撮影したスイング動画に、プロのコメントを添えてLINEで送ると、体験者は帰宅後に何度でも見返せます。
家族に「ここを直すと飛距離が伸びるらしい」と見せることもあります。
動画が手元にある間は、体験の熱が冷めにくくなります。
これが入会率に効いてきます。
LINEで動画を送るときのコツはテキストより伝わる！
LINEでの動画配信（リッチビデオメッセージ）で商品の魅力を届けるでも解説しています。
【完全マニュアル】体験前のLINE予約とリマインドの設計
ここからは、すぐに使える手順と例文を紹介します。
まずは体験レッスンの当日までです。
予約導線：Googleマップ・Instagram・広告からLINEへ
インドアゴルフを探す人の多くは「地域名 インドアゴルフ」とGoogleマップで検索します。
Googleビジネスプロフィールの予約ボタンやWebサイトのリンク先をLINEの友だち追加URLにしておけば、予約の窓口をLINEにまとめられます。
MEO対策の基本はMEOで何をすべきか、MEOとLINEを組み合わせた集客はGoogleマップ（MEO）からの来店客をLINEで「常連化」する地域密着店舗の勝ち筋が参考になります。
Instagramでスイング改善のビフォーアフター動画を投稿し、プロフィールからLINEに誘導する方法も効果的です。
詳しくはInstagram×LINE公式アカウントの最強導線設計をご覧ください。
友だち追加の特典は、単なる割引クーポンよりも「無料スイング診断（動画＋プロのコメント付き）」のほうが体験の価値が伝わりやすく、質の高い見込み客が集まります。
割引以外の特典の考え方は割引なしでも登録される！
LINE友だち追加の「クーポン以外の魅力的な特典」の作り方で紹介しています。
事前アンケートのテンプレート
予約と同時に、次の5つの質問に答えてもらいましょう。
回答はタグとして保存され、当日のレッスン内容や体験後の配信の出し分けに使えます。
- ゴルフ歴：未経験／1年未満／1〜5年／5年以上
- 平均スコア：コースデビュー前／120以上／100〜119／90〜99／89以下
- 一番の悩み：スライス／飛距離／アプローチ／パター／ラウンドデビューが不安
- 目標：100切り／90切り／コースデビュー／接待ゴルフで恥をかかない
- 通いやすい時間帯：平日朝／平日夜／土日
コーチが当日までに回答を見ておけば、体験レッスンの最初の数分で「スライスでお悩みなんですね。今日はそこを重点的に見ます」と声をかけられます。
「自分のことをわかってくれている」と感じてもらうことが、入会の土台になります。
アンケートの作り方はLINE回答フォーム活用_セグメント配信でブロック率を半減させる方法も参考にしてください。
前日・当日リマインドの例文
体験レッスンの無断キャンセルは、適切なタイミングでのリマインドで大きく減らせます。
次の例文をそのまま使えます。
> 【前日18時】
> ○○様、明日○時からの体験レッスンのご案内です。
> 手ぶらでOK！
クラブ・グローブは無料でお貸しします。
動きやすい服装と、室内用の運動靴だけお持ちください。
> 事前アンケートで「スライス」にお悩みとのことでしたので、担当の△△プロが重点的に見させていただきます。
> 日時の変更はこちらのボタンから簡単にできます。
> 【当日2時間前】
> 本日○時、お待ちしています！
> 駐車場はビル裏の提携駐車場をご利用ください（2時間無料）。
入口の写真はこちらです。
キャンセルボタンだけでなく「日時の変更」ボタンを置くのがポイントです。
心理的に「キャンセル」よりも「振替」を選んでもらいやすくなります。
リマインド設計の詳細はドタキャン・無断キャンセルを防ぐ！
LINEのリマインド配信で来店率を劇的に上げる方法で解説しています。
体験当日〜72時間で即日入会を後押しするLINE活用
体験レッスンの当日と、その後の72時間は入会率が一番大きく動く時間帯です。
スイング動画をその場でLINEに送る
体験レッスンの最後に、撮影したスイング動画（ビフォーとアフター）をその場でLINEに送ります。
シミュレーターの計測データ（ヘッドスピード、ボール初速、スピン量など）のスクリーンショットも一緒に送るとより効果的です。
コメントは定型文を活用しつつ、一言パーソナライズするだけで十分です。
> ○○様、本日はありがとうございました！
> 本日のビフォー・アフター動画です。
トップの位置が変わるだけで、スライス回転が約30%減りました。
> この感覚を体に覚えさせるには、最初の2か月で週1回ペースの練習がおすすめです。
体験者のスマホに「たった1回でここまで変わった」という証拠が残ります。
これが「自分も上達できる」という確信に繋がり、不安を解消します。
当日入会の特典はリッチメッセージで見せる
その場で入会を迷っている人には、口頭で説明するだけでなく、視覚的に訴求するリッチメッセージで特典を提示しましょう。
- 入会金無料（本日・明日中のお手続き限定）
- 初月の会費半額
- プロによる月1回のスイング診断動画レポート（継続特典）
特典には必ず期限をつけましょう。
期限がないと「また今度」という先延ばしが発生します。
「体験日を含めて3日以内」くらいが、家族への相談時間も考慮した適切な期限です。
入会を決めなかった人への72時間フォローシナリオ
当日入会しなかった人にも、Lステップ等でステップ配信を自動化します。
- 当日夜：お礼と動画の再送、自宅でできる簡単なストレッチや素振りドリル
- 翌日昼：同じ悩みを持つ会員の上達事例（「3か月で110から98へ」などのベネフィット提示）
- 2日目夜：料金プランの比較表と、よくある質問（FAQ）への回答
- 3日目夕方：特典期限の最終通知と、担当コーチからの個別メッセージ風フォロー
3日目は一斉配信感を出しすぎず、担当コーチの名前で送るのがコツです。
> ○○様、先日担当した△△です。
> あの日のトップの修正、感覚は残っていますか？
もう1〜2回練習すれば、完全に自分のものになる段階です。
> 入会特典は明日までです。
何か気になる点があれば、このトークにそのまま返信してくださいね。
成約率を上げる文章の書き方は365日自動でセールス。
成約率を高めるシナリオライティングの5つの鉄則で詳しく解説しています。
月額会員として通い続けてもらう自動アフターフォロー
入会はゴールではなく、LTV（顧客生涯価値）を高めるスタートです。
入会後30日のオンボーディング配信
退会が一番多いのは入会後の2〜3か月目です。
操作方法がわからない、上達を感じないといった不満を解消するため、入会後30日間は以下の配信で「通う習慣」を作ります。
- 入会当日：打席予約システムの使い方ガイド（動画がベスト）
- 3日後：初回レッスンのリマインドと、予習用のドリル動画
- 2週間後：「お困りごとはありませんか？」というフォローアンケート
- 30日後：入会時と今を比較した「1か月上達レポート」
30日後の比較レポートは継続率への効果が絶大です。
成長を可視化することで、翌月も通う動機を強化します。
セグメント別の動画配信と予約リマインド
月に数回、30秒程度のワンポイント動画を配信します。
アンケートで取得した悩み（スライス、アプローチ等）別に内容を出し分ければ、ブロック率を抑えつつ親和性の高い情報を届けられます。
配信の効率化についてはLINE公式のメッセージ配信コストを削減！
「セグメント配信」で無駄撃ちをなくすをご覧ください。
さらに、「前回の来場から10日以上空いた」会員にのみ「今週の空き打席状況」を自動で送るなどのトリガー配信も、離脱防止に有効です。
休眠・退会の予兆を見つけて引き止める
来場間隔が開いた「退会予備軍」には、自動でフックをかけます。
> ○○様、最近お忙しいでしょうか？
> 今月中であれば、振替枠を1回分追加でご利用いただけます。
久しぶりにスイングをチェックしてみませんか？
退会申請の窓口もLINEに設けることで、退会理由をデータ化し、必要に応じて休会プランや回数券プランへの切り替えを提案することも可能です。
休眠客へのアプローチは眠っている顧客リストが宝の山に。
LINE「休眠顧客の掘り起こし」で売上を回復させる方法が参考になります。
全国のインドアゴルフ・ゴルフスクールの活用事例
事例1：無人店舗の成約率向上（地方都市・個室型）
スタッフが常駐しない無人店舗で、体験後のフォローが課題だった事業者。
- 施策：体験予約をLINEに完全移行。
利用後にスイング解析結果を自動送信し、3日間のステップ配信で入会を促した。 - 成果：入会率が18%から34%に倍増。
無人でもLINEが「24時間働く営業マン」として機能した。
事例2：即日入会率の劇的改善（首都圏・スクール型）
予約の無断キャンセルと「他校比較」による離脱が多かったスクール。
- 施策：LINEでの前日・当日リマインドに加え、レッスン直後にビフォー・アフター動画を送付。
- 成果：無断キャンセルが25%→7%に激減。
即日入会率は22%→41%へ改善。
事例3：平均在籍期間の延長（九州・練習場併設型）
入会後3か月以内の早期退会が課題だった施設。
- 施策：入会後30日の自動オンボーディングと、月1回の動画比較レポートを実施。
- 成果：平均在籍期間が7か月から12か月へ延長。
新規集客に頼らず売上1.7倍を達成。
費用対効果のシミュレーションとよくある失敗
費用対効果のシミュレーション
月30件の体験予約、月会費15,000円、平均在籍10か月のモデルケース：
- 導入前：来場率75%（22人）×入会率25% ＝ 5.5人入会
- 導入後：来場率90%（27人）×入会率40% ＝ 10.8人入会
- インパクト：月5.3人の増加 ＝ 月あたり約79.5万円のLTV増加（5.3人×15,000円×10か月）
運用コスト（LINE公式＋拡張ツールで月数万円）を差し引いても、極めて高い投資対効果が期待できます。
よくある失敗パターン
- 割引頼みの配信：価格訴求ばかりだと、安さ重視の層が集まり早期退会を招きます。
- 一斉配信の乱発：全員に同じ動画を送るとノイズになりブロックされます。
セグメント分けが必須です。 - 運用の属人化：動画撮影や送付がコーチ任せだと品質が安定しません。
マニュアル化と自動化が必要です。
体験レッスンを「入会の入口」に変えるために
インドアゴルフ経営においてLINEは、単なる連絡ツールではなく「成約と継続のプラットフォーム」です。
1. 予約から継続までを1本の導線でつなぐ
2. スイング動画という「上達の証拠」を顧客のスマホに残す
3. 適切なタイミングでの自動フォローで、熱を冷まさせない
studio-THでは、Lステップ・エルメッセージの認定代理店として、これら一連の仕組み構築をサポートしています。
- 現状の診断と戦略設計
- アンケート・リッチメニュー・シナリオ構築
- コーチ向け運用マニュアル作成
「どこから手をつければいいか」でお悩みの方は、まずは無料相談をご活用ください。
よくある質問（Q&A）
Q1. スイング動画をLINEで送るのは手間がかかりませんか？
チャット機能を使えばスマホから数タップで送信可能です。
コメントも定型文をLステップ等の「テンプレート機能」に登録しておけば、1人あたり数分で完了します。
Q2. 無人の24時間営業でも使えますか？
はい。
むしろ無人店舗こそ、LINEでの自動案内（入退館方法やマナー啓蒙）と動画フォローを組み合わせることで、有人店舗以上の満足度を作ることができます。
Q3. シニア層の会員が多いのですが大丈夫でしょうか？
LINEの普及率はシニア層でも極めて高く、電話やメールより好まれる傾向にあります。
文字の大きい画像（リッチメッセージ）を活用するなど、UI/UXの工夫で十分対応可能です。
Q4. 料金プランはどれがおすすめですか？
ステップ配信やセグメント配信を活用する場合、LINE公式アカウントの「ライトプラン」（月額5,000円・税別、5,000通まで）以上を推奨します。
無料プランは月200通までのため、本格運用には不向きです。
Q5. 既存の予約システムと併用できますか？
可能です。
既存システムの予約URLをLINEのリッチメニューやメッセージに紐付ける運用が一般的です。
また、Lステップ等に予約機能を一本化し、管理を簡略化する提案も行っています。
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