LINE公式アカウントのあいさつメッセージの作り方｜例文10選と設定のコツ

この記事は、地方でお店・会社を経営していて「集客が安定しない」「LINEは作ったけど反応がない」と悩む経営者・店舗オーナー向けに書いています。
LINE公式アカウントの「あいさつメッセージ」は、友だち追加（またはブロック解除）直後に自動で届く1通目です。
実はこの1通目で、来店・予約・問い合わせなどの成約（CV）の大半が決まります。
本記事では、studio-THのコンサルタントとして、新潟の商工会アドバイザーの現場視点から「顔が見える商売」をLINEで再現するコツを解説します。
コピペで使える業種別例文10選、管理画面での設定手順、ブロックを防ぎつつCVを生む導線設計、さらにLステップ・エルメでの高度な自動化までをまとめました。

なぜ「あいさつメッセージ」で成約の8割が決まるのか？

結論から言うと、あいさつメッセージは「最も読まれる」うえに「最も行動されやすい」タイミングで届くからです。
友だち追加直後のお客様は、あなたの店に興味がある状態です。
この瞬間に、次の一手（予約・来店・相談）までの道を迷わず進める形で提示できると、成約率が一気に上がります。
逆に、ここで案内が弱いと「何ができるLINEなのか分からない」→「通知がうるさそう」→ブロック、が起きます。
新潟の地方商圏では、広告よりも紹介・口コミ・信頼が強い分、LINEでも人柄と安心を最初に出せるかが勝負です。
あいさつメッセージは、言い換えると「24時間働く受付兼営業マン」。
一度作り込めば資産になり、毎月の集客を下支えします。

友だち追加から「5秒」で決まる、あなたの会社の第一印象

最初の5秒で「このLINEは自分に得か？」が判断されます。
理由はシンプルで、LINEは会話アプリなので、ユーザーはメールのように長文を読む前提ではないからです。
たとえば店頭で、入店した瞬間に店員が「当店の理念は…」と長く話し始めたら、身構えますよね。
LINEも同じで、最初は【歓迎→メリット→次の行動】を短く出すのが鉄則です。
具体的には、1吹き出し目で「誰のLINEか」「何が得か」を明確にします。
2吹き出し目で顔が見える要素（店主の一言、想い、地域性）を添える。
3吹き出し目で「予約はこちら」「クーポンはこちら」など、行動ボタン（導線）へつなげます。
この順番だけで、反応率は体感で大きく変わります。

ブロック率30%超えを防ぐ「3つの心理的フック」

ブロックを防ぐには、相手の不安を先回りして消し、行動のハードルを下げることです。
心理的フックは次の3つが効きます。

• 安心：配信頻度・内容を宣言（例「週1回、空き枠とお得情報だけ」）
• 得：友だち追加の見返りを即提示（例「本日から使えるクーポン」）
• 簡単：行動を1タップにする（例「予約はこのボタン」/「スタンプ1つでOK」）

理由は、ブロックの多くが「役に立つか分からない」「通知が増えそう」「どう使えばいいか不明」の3つだからです。
新潟の商工会支援でも、LINEが続かない事業者ほど説明不足か売り込み過多になりがちです。
具体例として、あいさつで「まずはスタンプを送ってください」と言うだけで、双方向の空気が生まれます。
会話が始まると、LINEは広告ではなく常連づくりの接客に変わります。

【業種別】コピペで即戦力！あいさつメッセージ例文10選

例文はそのまま使ってOKですが、必ず「地域性」と「あなたの言葉」を1行だけ足してください。
理由は、LINEは人が見えるほど反応が上がるからです。
同じクーポンでも「店主の一言」がある店の方が来店率が上がります。
ここでは、標準機能でも成果が出やすい形に整えた例文を10業種分用意しました。
各例文は、①歓迎 ②メリット ③次の行動（導線） ④安心（頻度/対応時間）を基本構造にしています。
さらに、後半で紹介するLステップ・エルメを使うと、ここから「属性別に出し分け」まで可能になります。

【飲食店】「今すぐ使えるクーポン」で来店を即促す例文

飲食は今日行く理由を作れたら勝ちです。
そのため、あいさつでクーポンを出し、席予約への導線を1タップにします。

（例文）
友だち追加ありがとうございます！◯◯（店名）です。
本日から使える【ドリンク1杯無料クーポン】をお届けします。
▼クーポンはこちら（クーポンURL/リッチメニュー案内）
ご予約は「予約」と送るだけでOKです。
配信は週1回、空席情報と限定メニューだけお送りします。

ポイントは「予約」と送らせること。
会話が始まると、来店前の不安（駐車場/席/子連れ）を解消でき、キャンセルも減ります。

【美容室・サロン】「空き状況確認」と「事前ヒアリング」を自動化する例文

美容は予約の面倒さを消すほどリピートが増えます。
あいさつで「空き状況」と「メニュー相談」を同時に案内し、事前ヒアリングで当日の満足度を上げます。

（例文）
友だち追加ありがとうございます！◯◯サロンです。
▼空き状況の確認は【リッチメニューの予約】から1分で完了します。
初めての方は、よければ「お悩み（例：白髪/くせ毛/肌荒れ）」を一言返信ください。
あなたに合うメニュー候補を先にご提案します。
配信は月2回、空き枠とキャンペーンのみです。

標準機能でも「キーワード応答」や「手動対応」で回せます。
Lステップ・エルメなら、回答内容でタグ付けして次回以降の提案まで自動化できます。

【住宅・工務店】「施工事例PDF」で信頼を醸成する高級感ある例文

住宅は即決ではなく「信頼の積み上げ」が成約を作ります。
あいさつで施工事例PDF（またはWebページ）を渡し、相談導線を押し売り感なく用意します。

（例文）
友だち追加ありがとうございます。
◯◯工務店です。
まずは当社の施工事例をまとめた【事例PDF】をご覧ください。
▼事例PDFはこちら（URL）
「土地あり/土地なし」「新築/リノベ」など、状況を一言送っていただければ、合う事例を追加でお送りします。
しつこい営業は一切しません。
配信は月1〜2回、見学会と補助金情報のみです。

地方ほど「紹介される会社」になるには、誠実さの見せ方が重要です。
営業しない宣言は、実は強い心理的フックになります。

【士業・B2B】「無料相談」へのハードルを下げる専門家の例文

士業・B2Bは「何を相談していいか分からない」を解消すると問い合わせが増えます。
あいさつで相談テーマ例を提示し、返信の型（テンプレ）を渡します。

（例文）
友だち追加ありがとうございます。
◯◯（事務所名）です。
このLINEでは【初回無料】で、方向性の整理（10分程度）をお手伝いします。
相談例：資金繰り/補助金/労務/契約書/相続 など。
▼相談希望の方は、下の形で送ってください。
①業種 ②お困りごと ③希望日時（第2希望まで）
受付は平日9〜18時、原則24時間以内に返信します。

返信の型を渡すと、相手は考える負担が減り、送信率が上がります。
これは店舗で言う「申込用紙に記入例がある」状態です。

【EC・ネットショップ】「初回限定コード」で即購入を誘導する例文

ECは「初回購入」までの距離を最短にするとLTVが伸びます。
あいさつで初回コードを渡し、人気商品ページへ誘導します。

（例文）
友だち追加ありがとうございます！◯◯公式ショップです。
今だけ【初回10%OFF】コード：LINE10 をプレゼント。
▼人気TOP3はこちら（URL）
サイズ感や在庫確認は、このLINEで気軽に聞いてください。
配信は週1回、再入荷と限定セールのみです。

「質問歓迎」を入れると、購入前の不安が減り、カゴ落ち対策になります。
エルメなら、購入後フォロー（使い方/レビュー依頼）も自動化しやすいです。

【学習塾・スクール】「体験授業予約」への熱量を高める親しみやすい例文

塾は安心して任せられるかが最重要です。
あいさつで体験導線を出しつつ、教室の雰囲気（先生の一言）を添えます。

（例文）
友だち追加ありがとうございます！◯◯塾です。
まずは【無料体験】で教室の雰囲気を見てください。
▼体験予約は「体験」と送るだけでOKです。
学年（小/中/高）と、気になる教科も一緒に送ってください。
教室長の◯◯が、最短で日程をご案内します。
配信は月2回、講習案内と学習コツのみです。

教室長が返信すると明言すると、顔が見えて安心が増します。
地方の教育は口コミが強いので、最初の印象が紹介に直結します。

【リフォーム・外壁塗装】「概算見積もり」を促し見込み客を逃さない例文

リフォームは「相場が分からない不安」を先に解消すると相談が増えます。
あいさつで概算見積もりの入口を作り、写真送付を促します。

（例文）
友だち追加ありがとうございます。
◯◯リフォームです。
まずは【概算見積もり】を無料でお出しします。
▼このLINEに、外壁/屋根/水回りなど気になる箇所の写真を1枚送ってください。
「築年数」と「お住まいの地域」も一緒に送ると精度が上がります。
しつこい営業はしません。
配信は月1回、補助金と施工事例のみです。

写真を送ってもらうと、見込み度が一段上がります。
Lステップなら、写真送付→自動返信→来店/訪問予約までの流れを半自動にできます。

【不動産】「希望条件の入力」を促し、マッチング精度を上げる例文

不動産は条件の聞き取りが早いほど成約が早いです。
あいさつで条件テンプレを渡し、返信を促してマッチング精度を上げます。

（例文）
友だち追加ありがとうございます。
◯◯不動産です。
ご希望に近い物件を最短でご提案するため、よければ下の形で返信ください。
①エリア ②家賃/予算 ③間取り ④入居希望時期 ⑤駐車場の要否
返信後、条件に合う物件だけをお送りします（無差別配信はしません）。
内見予約は「内見」と送ってください。

「無差別配信しない」宣言はブロック防止に効きます。
エルメのフォーム機能を使うと、入力がさらに楽になり返信率が上がります。

【イベント・セミナー】「リマインド」と「資料配布」を兼ねた機能的例文

イベントは当日来てもらうまでが勝負です。
あいさつで参加登録→リマインド→資料配布の流れを最初に約束すると、離脱が減ります。

（例文）
友だち追加ありがとうございます！◯◯セミナー運営です。
このLINEでは、①開催前日のリマインド ②当日のURL ③資料配布 をお送りします。
▼参加登録は「参加」と送ってください（お名前だけでOK）。
質問があれば、いつでもメッセージください。

標準機能でも手動対応で回せますが、Lステップなら「参加者だけに配信」「欠席者にアーカイブ案内」などが自動化でき、運営負担が激減します。

【新潟・地域密着店】「商工会アドバイザー推薦」の地元信頼型例文

地方は顔が見える信頼が最強の集客装置です。
新潟の商工会支援の現場でも、地域密着店ほど「誰がやっている店か」を最初に出すと反応が伸びます。

（例文）
友だち追加ありがとうございます！新潟◯◯市の◯◯（店名）です。
店主の◯◯が直接ご案内します。
まずは気軽にスタンプだけでも送ってください。
このLINEでは、地元の方向けに【限定特典】と【空き状況】をお届けします。
▼一番多いご相談は「◯◯」です。
相談は「相談」と送るだけでOK。
※配信は月2回まで。
必要な方にだけ、必要な情報をお送りします。

「店主が直接」「配信は月2回まで」など、誠実な約束がブロックを減らします。
顔が見える商売をLINEで再現する第一歩です。

【基本編】管理画面でのあいさつメッセージ設定手順

設定自体は5分で終わりますが、成果は「導線設計」で決まります。
理由は、あいさつメッセージは文章を入れるだけだと、行動につながらないからです。
店頭で言えば、声かけはしたけど「席へ案内しない」「メニューを渡さない」状態。
ここでは、LINE公式アカウントの標準機能での設定手順と、制限（500文字・5吹き出し）を逆に武器にする考え方を解説します。
あわせて、リッチメニューと連動させて「次に押すボタン」を明確にする方法まで扱います。

LINE公式アカウント管理画面での「新規作成」

管理画面の「あいさつメッセージ」から作成し、必ずオンを確認します。
手順は次の通りです（PC推奨）。

• LINE Official Account Managerにログイン
• 左メニューの「トークルーム管理」→「あいさつメッセージ」を開く
• 「作成」または「新規作成」を選び、吹き出しを追加して文章・画像を設定
• 保存後、応答設定で「あいさつメッセージ」がオンになっているか確認

現場で多いミスが「作ったのに届かない」問題で、原因の多くはオンになっていないことです。
また、テストとして自分の別アカウントで友だち追加し、表示崩れ（改行・URL）を必ず確認してください。
スマホで読まれる前提なので、PCで作っても最終チェックはスマホが鉄則です。

500文字・5吹き出し制限を最大活用する「情報の優先順位」

5吹き出しは「説明」ではなく「案内板」として使うと強いです。
理由は、LINEのあいさつは長文を読ませる場所ではなく、行動を起こさせる場所だからです。
おすすめの優先順位は次の型です。

• ①歓迎＋名乗り：誰のLINEかを一瞬で理解
• ②メリット：クーポン/空き枠/無料相談など得を提示
• ③次の行動：予約/相談/商品ページなど1タップ導線
• ④安心：配信頻度、対応時間、営業しない宣言
• ⑤人柄：店主の一言、地域性、写真/短い動画

特に地方の経営者は、真面目に説明しようとして情報を詰め込みがちです。
しかし、詰め込みは親切ではなく迷わせる原因になります。
迷った瞬間に人は離脱します。
だからこそ、あいさつは「読む」より「押す」設計に寄せるのが正解です。

反応率を3倍にする「リッチメニュー」との連動設定

あいさつメッセージ単体より、リッチメニューとセットで導線を完成させると反応が跳ねます。
理由は、ユーザーが次に何をすればいいかを視覚的に理解できるからです。
リッチメニューは、店頭で言えば「受付カウンターに置かれた案内板」。
口頭説明より、ボタンがある方が人は動きます。

• リッチメニューに置くべきボタン例：予約 / クーポン / メニュー・料金 / アクセス / 相談
• あいさつ文中で「▼下のメニューから【予約】をタップ」と必ず誘導する
• 可能なら、あいさつの3吹き出し目にリッチメニューのスクショ画像を入れて押す場所を見せる

studio-THの支援でも、リッチメニュー連動を入れた瞬間に「予約が増えた」「問い合わせが具体的になった」という声が多いです。
理由は、ユーザーが迷わないから。
迷わせない設計が、地方の小さな商圏では特に効きます。

プロが実践！あいさつメッセージを「最強の営業マン」に変える5つのコツ

あいさつメッセージは文章ではなく接客の仕組みとして作ると、勝手に売れていきます。
理由は、LINEは一斉配信よりも「個別最適の会話」が強い媒体だからです。
新潟の商工会アドバイザーとして見ていても、伸びる事業者は例外なく「顔が見える」「返信が早い」「案内が分かりやすい」。
これを人力でやると大変ですが、あいさつメッセージを起点に半自動化すれば、少人数でも回ります。
ここでは、標準機能でもできる工夫＋Lステップ/エルメで伸ばす発展形をセットで紹介します。

「スタンプを送ってください」が双方向対話の鍵

最初にスタンプを送ってもらうだけで、LINEが会話の場に変わります。
理由は、ユーザーが一度でもアクションすると心理的距離が縮まり、次の質問や予約がしやすくなるからです。
店頭でも、最初に「こんにちは」と返してくれたお客様の方が会話が続きますよね。
LINEでも同じです。

• 例：「まずはスタンプ1つ送ってください。確認でき次第、特典をお送りします」
• 例：「スタンプでOK。ご来店目的（ランチ/ディナー/テイクアウト）をこちらからお聞きします」

この一手で、ブロック率が下がり、反応率が上がります。
さらにLステップ/エルメなら、スタンプ送信をトリガーにして「自動で次の質問を出す」ことも可能です。
人が対応しているような温度感を、仕組みで再現できます。

動画メッセージで「社長の顔・声」を見せて信頼を獲得

地方の商売は、結局「誰から買うか」です。
だから、短い動画で顔と声を見せると信頼が一気に上がります。
理由は、文章だけだと誤解が生まれやすい一方、表情・声色は安心材料になるからです。
特に高単価（住宅、リフォーム、士業、サロン回数券）は効果が大きいです。

• 動画は15〜30秒で十分（長いと見られない）
• 内容は「歓迎」＋「何ができるLINEか」＋「無理な営業はしない」
• 背景は店舗/事務所でOK（作り込みより本物感）

顔が見える商売をLINEで再現する最短手段が動画です。
撮影が苦手なら、まずは店内写真＋手書き風の一言でも構いません。
大事なのは、チェーン店のような無機質さを避けることです。

アンケートフォームで「お客様の悩み」を即座に分類

最初に悩みを分類できると、提案が刺さり、成約が早まります。
理由は、全員に同じ案内をすると自分ごとにならず、反応が落ちるからです。
たとえば整体なら「肩こり」「腰痛」「産後」、美容なら「白髪」「くせ毛」「頭皮」など、入口が違います。

標準機能でも、「選択肢を返信してもらう」形で簡易アンケートができます。
一方、Lステップ・エルメならフォームで回答→タグ付け→配信出し分けまで自動化できます。

• 質問は3つまで（多いと離脱）
• 選択肢は3〜5個（迷わせない）
• 回答後に「あなた向けの案内」を返す（自分ごと化）

この仕組みができると、LINEが名簿ではなく見込み客のカルテになります。
地方の小規模事業ほど、少ない友だち数でも売上を作れる形です。

LINE内で完結させる「自動予約」への導線設計

予約は「別サイトに飛ばす」ほど離脱します。
できるだけLINE内で完結させると、予約率が上がります。
理由は、ユーザーが移動（ページ遷移）するたびに面倒になり、途中でやめるからです。
店頭で言えば、受付で「予約は隣の建物で」と言われるようなものです。

• 最低限：あいさつで「予約」と送らせて、空き枠を提示
• 中級：リッチメニューに予約ボタン→Googleフォーム/予約ページへ
• 上級：Lステップ/エルメで、希望日時の選択→確定→リマインドまで自動化

導線設計のコツは、「次に押すボタンが1つだけ」の状態を作ることです。
選択肢が多いほど、人は動けません。
あいさつメッセージは、その最初の1ボタンを作る場所です。

Lステップ・エルメッセージで「相手に合わせた挨拶」を出し分ける

標準機能で成果が出たら、次は出し分けで伸びます。
理由は、同じ挨拶を全員に送るより、「あなた向け」を作った方が反応が上がるからです。
Lステップ・エルメ（エルメッセージ）は、LINE公式アカウントに賢い受付を追加するイメージ。
人手を増やさずに、接客の質だけ上げられます。

項目	標準機能	Lステップ/エルメ
挨拶の出し分け	基本は一律	回答/タグで属性別に出し分け可能
アンケート	手動・簡易	フォーム→自動返信→タグ付けまで自動
予約導線	手動対応が中心	ステップ配信・自動予約・リマインド
分析	限定的	クリック/反応の可視化が強い

たとえば、友だち追加直後に「目的は？（予約/相談/クーポン）」を選ばせ、選択肢ごとに挨拶文と案内を変えるだけで、CVは大きく変わります。
顔が見える商売を、相手に合わせた言葉で再現できるのが強みです。

CTA（無料診断のご案内）
もし今、「例文は分かったけど、うちの場合どの導線が正解？」と迷ったら、studio-THで「あいさつメッセージ無料診断」をどうぞ。
現状の文面・リッチメニュー・導線を見て、ブロック要因とCV改善ポイントを1枚の設計図にしてお返しします。

やってはいけない！ブロックを招く「NGあいさつメッセージ」の共通点

NGの共通点は「相手の都合を無視している」ことです。
理由は、LINEはユーザーの生活の中に入り込む媒体で、少しでもストレスがあると即ブロックされるからです。
特に地方のユーザーは、必要な情報は歓迎する一方、押し売りや過剰な通知には敏感です。
NGを避けるだけで、友だち数が同じでも売上が伸びるケースは多いです。
ここでは代表的な落とし穴を整理します。

情報の押し売りは禁物！「吹き出し5つ」を文字だけで埋めていないか？

5吹き出しを長文で埋めると、読まれずに終わります。
理由は、ユーザーが求めているのは説明ではなく自分に必要な入口だからです。
よくあるNGは、会社紹介・理念・沿革・メニュー全列挙・注意事項を一気に送るパターン。
店頭で言えば、入店直後にパンフレットを全部読ませるようなものです。

• NG：長文×5、URLだらけ、専門用語だらけ
• NG：次に何をすればいいか分からない（ボタン/合言葉がない）
• NG：配信頻度が不明で不安（「たくさん送ります」は最悪）

改善策はシンプルで、「1吹き出し＝1目的」にすること。
文章は短く、代わりにリッチメニューや画像で押す場所を作る。
そして最後に「スタンプでOK」「予約と送ってください」など、行動を1つに絞る。
これだけでブロック率は下がり、反応が戻ります。

まとめ｜最初の挨拶を「資産」に変えよう

LINE公式アカウントのあいさつメッセージは、作り込み次第で毎月働く資産になります。
理由は、友だち追加直後という最も熱いタイミングで、信頼づくりと導線案内を同時にできるからです。
地方の商売は、派手な広告よりも「顔が見える安心」と「迷わせない案内」が強い。
その強みをLINEで再現できれば、少ない友だち数でも成約は作れます。

• 最初の5秒で「誰のLINEで、何が得か」を伝える
• ブロック防止は「安心・得・簡単」の3点セット
• 導線設計はリッチメニュー連動で完成させる
• 自動化はLステップ/エルメで出し分けまで進化する

最後に。
あいさつメッセージは、一度作って終わりではなく、反応を見て改善するほど強くなります。
もし「うちの文章、押し売りになってない？」「予約につながる導線になってる？」と不安なら、studio-THのあいさつメッセージ無料診断をご利用ください。
あなたの商売の顔が伝わる挨拶に整えて、LINEを集客の柱に変えていきましょう。