拡張機能

LINE公式アカウントを作ったものの、配信が続かない・反応が薄い・何を送ればいいかわからない。この記事は、そんな状態に心当たりがある中小事業者・個人事業主の方に向けて、「運用のやり方」だけでなく「なぜその運用が必要か」という考え方を中心に整理します。LINEは便利な一方で、運用が止まりやすい前提（忙しさ、ネタ切れ、人手不足）があります。その前提に立ったうえで、標準機能でできる範囲、限界が来るポイント、続けるための仕組み化までを実務的に解説します。

この記事は、地方の中小事業者・個人事業主で「LINE公式アカウントの拡張機能（拡張ツール）って結局なに？」「入れると何が変わる？でも手間が増えそう…」と感じている方に向けて書いています。標準機能でできることを整理したうえで、拡張機能が必要になる典型シーン、導入が早すぎるケース、失敗しやすいパターン、検討前に決めるべき判断軸までを、実務負担（時間・人手）を前提にわかりやすく解説します。拡張機能は万能でも必須でもありません。「自社にとって今必要か」を冷静に判断できるようになることがゴールです。